Konflikte und Spannungen in Pflegeeinrichtungen kosten Zeit, Geld und Energie!
Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource eines Unternehmens!

Was ich für Sie tun kann? Ich…

  • unterstütze Teams dabei, Konflikte nachhaltig zu lösen
  • helfe Ihren Mitarbeitern von der Gruppe zum Team werden
  • begleite Veränderungsprozesse
  • begleite Ihre Mitarbeiter um Rollenbewusstsein zu entwickeln und klären

Ich habe mich auf die Arbeit im Gesundheitswesen (Krankenhäusern, Altenpflegeeinrichtungen, ambulanten Pflege, Arztpraxen, etc.) spezialisiert.

Dort unterstütze ich Sie und Ihre Mitarbeiter mit meiner Erfahrung und folgenden Werkzeugen:

  • Dialog Begleitung
  • Supervision
  • Mediation
  • (Führungskräfte) Coaching
  • In-House Fortbildungen

 

 

Hessling

 

Wie ich Ihnen und Ihrer Einrichtung im Konfliktfall und bei Veränderungsprozessen helfen kann:

  • In ihrem Team herrscht „dicke Luft“?
  • Die Anzahl der Krankmeldungen in einem Team erhöhen sich?
  • Immer häufiger beschweren sich Mitarbeiter bei Ihnen?
  • Sie verlieren gute Mitarbeiter an andere Einrichtungen wegen eines Konfliktes?
  • Die Leitungskraft ist mit der Lösung eines Konfliktes überfordert und der Konflikt droht zu eskalieren?
  • Angehörige beschweren sich bei Ihnen über die Versorgung?
  • Die Qualität der Arbeit lässt nach?

In Pflegeeinrichtungen treffen viele verschiedene Menschen mit unterschiedlichen Interessen aufeinander: Heimleitung, Pflegedienstleitung, Sozialer Dienst, Ärzte, Wohnbereichsleitungen bzw. Stationsleitungen, Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, Bewohner / Patienten, Angehörige und viele mehr. Ein enorm großes Feld für Konflikte. Hier werden hohe Anforderungen an ihr Personal gestellt.

Gerade in Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen muss die Kommunikation stimmen und das Team funktionieren um eine gute qualitative Arbeit zu leisten.

Kommt es zu einem Konflikt in Ihrer Einrichtung nehmen die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter kontinuierlich ab.
Hoher Krankenstand und Mitarbeiterfluktuation sind die Folge, die ihre Einrichtung viel Geld und Ressourcen kosten und alle Mitarbeiter belasten. 

Nur zufriedene Mitarbeiter sind leistungsstarke und engagierte Mitarbeiter!

Lösungen mit denen ich arbeite:

  • Dialog Begleitung um schwierige Situationen zu verändern und zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern.
  • Teamentwicklung und Supervision um Rollen zu klären und Fälle zu besprechen.
  • Mediation um Konflikte konstruktiv und nachhaltig zu bearbeiten und zu lösen.
  • Coaching um Ihre Mitarbeiter zu stärken und zu unterstützen.
  • Seminare für ihre Mitarbeiter um eine bessere Kommunikations- und Konfliktkultur zu erreichen.

Meiner Erfahrung nach, fällt es den Mitarbeitern wesentlich leichter gegenüber einem unbeteiligtem Dritten über die Konflikte zu sprechen, als mit dem eigenem Vorgesetzten.

Sich externe Hilfe, durch einen Berater zu holen zeigt, dass Sie als Vorgesetzter Verantwortung übernehmen, Sie signalisieren Ihren Mitarbeitern ihre Bereitschaft zu einer Veränderung der Situation und schaffen einen Rahmen der eine Konfliktlösung möglich macht.

Für Fragen und Terminabsprachen bin ich unter 0172 214 62 01 erreichbar.

Ihre,
Christina Heßling