Konflikte im Unternehmen kosten Zeit, Geld und Energie!
Mediation ist die Lösung um Konflikte nachhaltig zu lösen.

Ich bin Christina Heßling, Mediatorin und Coach und ich helfe Teams ihre Konflikte zu lösen und Führungskräften die eigene Stärke in sich selbst zu finden.

Ich arbeite spezialisiert auf Kliniken, Altenpflegeeinrichtungen, Kindergärten und Schulen. Dort unterstütze ihre Mitarbeiter mit meiner Erfahrung für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, gute Teamarbeit und die Stärkung der Mitarbeiter.

Hessling

 

Wie ich Ihnen und Ihrer Einrichtung im Konfliktfall und bei Veränderungsprozessen helfen kann:

  • In ihrem Team herrscht „dicke Luft“?
  • Die Anzahl der Krankmeldungen in einem Team erhöhen sich?
  • Immer häufiger beschweren sich Mitarbeiter bei Ihnen?
  • Sie verlieren gute Mitarbeiter an andere Einrichtungen wegen eines Konfliktes?
  • Die Leitungskraft ist mit der Lösung eines Konfliktes überfordert und der Konflikt droht zu eskalieren?
  • Angehörige beschweren sich bei Ihnen über die Versorgung?
  • Die Qualität der Arbeit lässt nach?

In Pflegeeinrichtungen treffen viele verschiedene Menschen mit unterschiedlichen Interessen aufeinander: Heimleitung, Pflegedienstleitung, Sozialer Dienst, Ärzte, Wohnbereichsleitungen bzw. Stationsleitungen, Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, Bewohner / Patienten, Angehörige und viele mehr. Ein enorm großes Feld für Konflikte. Hier werden hohe Anforderungen an ihr Personal gestellt.

In Kindergärten und Schulen treffen ihre Mitarbeiter auf die unterschiedlichsten Menschen und ein gutes Team ist wichtig um die Kinder optimal zu fordern und zu fördern.

Gerade in diesen Bereichen muss die Kommunikation stimmen und das Team funktionieren um eine sehr gute qualitative Arbeit zu leisten.

Kommt es zu einem Konflikt in ihrer Einrichtung nehmen die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter kontinuierlich ab.
Hoher Krankenstand und Mitarbeiterfluktuation sind die Folge, die ihre Einrichtung viel Geld und Ressourcen kosten und alle Mitarbeiter belasten. 

Nur zufriedene Mitarbeiter sind leistungsstarke und engagierte Mitarbeiter!

Lösungen mit denen ich arbeite:

  • Teamentwicklung und Supervision um Konflikte zu vermeiden
  • Konstruktive Bearbeitung und nachhaltige Lösung der Konflikte durch Mediation
  • Unterstützung ihrer Mitarbeiter bei der Konfliktlösung durch Coaching
  • Seminare für ihre Mitarbeiter um eine bessere Kommunikations- und Konfliktkultur zu festigen.

Meiner Erfahrung nach, fällt es den Mitarbeitern wesentlich leichter gegenüber einem unbeteiligtem Dritten über die Konflikte zu sprechen, als mit dem eigenem Vorgesetzten.

Sich externe Hilfe, durch einen Berater zu holen zeigt, dass Sie als Vorgesetzter Verantwortung übernehmen, Sie signalisieren Ihren Mitarbeitern ihre Bereitschaft zu einer Veränderung der Situation und schaffen einen Rahmen der eine Konfliktlösung möglich macht.

Für Fragen und Terminabsprachen bin ich unter 0172 214 62 01 erreichbar.

Ihre,
Christina Heßling
Expertin für Konfliktlösung im Gesundheits- und Sozialwesen